Informations sur le traitement de la garantie Carrera

 

Le retour du produit ou l'appel préalable de Carrera est le moyen le plus simple, le plus simple et surtout le plus rapide d'échanger le produit ou de rectifier d'éventuelles erreurs d'utilisation, en particulier avec les chemins de fer numériques.

À l'autre extrémité se trouvent des professionnels compétents qui connaissent parfaitement les produits et articles et peuvent vous aider immédiatement. S'il vous est demandé d'envoyer la marchandise, veuillez ne pas envoyer l'ensemble de base complet, mais uniquement la pièce défectueuse. Carrera est très accommodante ici, même en ce qui concerne les rondelles élastiques cassées, les lumières cassées, etc. Pour ces produits, un simple appel téléphonique suffit généralement (au tarif local) et les pièces vous seront envoyées sans envoi du produit.

Un bon de garantie est joint à chaque produit. Veuillez suivre les instructions.

Assistance téléphonique :

Questions techniques sur le circuit Carrera :
0662-88921-145 (pour les appelants depuis AT)
0911-7099-145 (pour les appelants de DE)